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Les service qui présentent ce bureau



• définition des activités publics décents et des services du ministère.

• Réception des citoyens et des résidents, des chroniqueurs et répondre à leurs questions et les aider à faciliter la réalisation de leurs transactions et les guider à l'autorité compétente.

• recevoir les plaintes des citoyens et des résidents de différentes sortes.

• recevoir les suggestions des citoyens et des résidents et transmis aux autorités compétentes et le suivi de leur répondre au cours de la période de temps appropriée.

• recevoir tous les contacts des citoyens et des résidents par divers moyens, soit en personne, cadran, dispositif d'enregistrement automatique, fax, presse, Internet, des suggestions et des plaintes fonds.

• Augmenter les rapports quotidiens au bureau du ministre et messieurs les agents.

• Préparation des statistiques et des rapports analytiques périodiques (hebdomadaires, mensuelles et annuelles).

• Fournir des conseils et des suggestions pour combler les lacunes dans l'application des règlements et des décisions visant à éliminer les causes de plaintes et proposer des solutions appropriées.

• La configuration de base complète d'informations sur les services et les versions des ministères qui servent le public.

• la distribution des différentes versions du ministère de publications, brochures, affiches et autres forums sur le public Coran. (Imprimer guider affiches de sensibilisation Liste des messieurs servir les citoyens et les résidents et contribuer à la réduction de plaintes).

• simplifier les procédures et d'améliorer les performances et augmenter l'efficacité du travail entre les ministères.

• Réalisation d'études pour les plaintes répétées et trouver des solutions appropriées après l'examen et l'évaluation.

• Répondre à toutes les questions et répondre aux exigences des agences gouvernementales relatives à la nature du travail









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